CONTROL DE TIEMPO Y ASISTENCIA Y WORKFORCE MANAGEMENT PARA EQUIPOS DE TRABAJO

Crea turnos en base a predicción de demanda cumpliendo la reglamentación laboral.

Utiliza Workforce.com para gestionar tus recursos de forma ágil e inteligente. Optimiza y disminuye costos laborales en todos tus sectores y locaciones, usa predicción para crear turnos y tomar mejores decisiones.

Workforce Management
Pruébalo

Hecho para equipos de trabajo dinámicos

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Reloj de horarios Registra y sigue en vivo las entradas y salidas de tu Personal.

Workforce.com cuenta con una aplicación móvil, para tablets y teléfonos, iPads, iPhone y Android, que permite que los empleados registren entradas y salidas con foto. Esto permite el uso de reconocimiento facial, evitando así fraudes sin necesidad de comprar costosos lectores de huella. Configura tu reloj de marcas en minutos y comienza a utilizar Workforce.com. Conoce en vivo quienes están en cada tienda, local o sucursal de la empresa, quienes faltan, llegan tarde, generan horas extras, etc.
Mira cómo funciona Workforce.com

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Planificación inteligente Horarios y turnos creados y actualizados de manera rápida y eficiente.

Con Workforce.com, los datos de demanda previa y turnos de semanas anteriores se utilizan para crear los mejores horarios y turnos para tus empleados. Nos aseguramos de que la persona adecuado esté trabajando en el momento correcto, automáticamente. Configura turnos rotativos, horarios por fecha y mucho más. Olvídate de viejas y complicadas planillas de excel u horarios anotados en hojas de papel.
Mira cómo funciona Workforce.com

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Reportes en tiempo realToma las decisiones con la ayuda de Reportes en tiempo real y con información especializada en negocios.

Con los reportes de Workforce.com puedes predecir y tomar mejores decisiones respecto a la dotación de tu Personal. Workforce.com les brinda a los gerentes y directivos una visión amplia de las operaciones, con pantallas en tiempo real que permiten profundizar la información en los indicadores más importantes.

No esperes a enterarte muy tarde qué empleados están haciendo horas extras sin permiso o que están llegando tarde, recibe notificaciones en el momento.

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Alertas y Pantallas de información que permiten bajar costos Reduce los costos de mano de obra entre 4 y 12%.

Workforce.com mapea sus costos de Personal vs las atenciones, ventas, transacciones o el indicador que tenga sentido para tu negocio, en tiempo real. Con esta información, los gerentes pueden recibir alertas sobre posibles horas extra y llegadas tarde. Se evitan muchas llegadas tardías, ya que también los empleados deciden si desean ser notificados si están llegando tarde a trabajar. Desde el primer día puede ver los resultados obtenidos gracias al uso de esta herramienta.
Mira cómo funciona Workforce.com

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Aplicación para Empleados

Retenga a los empleados y manténgase informado con el software de RRHH diseñado para aumentar el compromiso de los empleados. Los empleados pueden intercambiar turnos, administrar sus horarios, solicitar licencias, subir documentación requerida y proporcionar comentarios en vivo, todo desde su teléfono móvil. También si su empresa lo desea, pueden realizar las marcas (fichar o ponchar) desde su móvil y usted obtiene la localización (GPS) donde realizaron las marcas.
Mira cómo funciona la App del empleado

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Integración con sistemas de Payroll multi-país.

Nuestro equipo de ingenieros de implementación crea y mantiene nuestras integraciones de nómina. Cada integración tiene pruebas estrictas, presupuestos de rendimiento y monitoreo de errores para garantizar que funcione cuando más lo necesite: a las 9:00 de la mañana del día de pago. También gracias a nuestra completa API documentada podemos conectarnos con sistemas locales desarrollados en cualquier país de Latinoamerica y el Caribe.

¿Cómo funciona?

En pocas semanas puedes ver los resultados de tener Workforce.com en tu empresa

  • Paso 1

    Registrate para una demo de nuestra solución de Workforce Management

  • Paso 2

    Reune a los interesados para que asistan a la demostración online

  • Paso 3

    Comienza a usar Workforce con la ayuda de nuestros Ingenieros

  • Paso 4

    Los empleados registran asistencia en la aplicación móvil (desde un tablet o teléfono)

  • Paso 5

    La solución de Workforce Management comienza a funcionar en tu empresa

  • Paso 6

    Verifica y mide los resultados.
    ¡Listo!
    Expande Workforce.com a todo el personal y locaciones

Más de 10,000 clientes en el mundo

Un movimiento dedicado a mejorar la experiencia de los empleados

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  • hoteles software workforce management
  • retail software workforce management
  • Horatio
  • Starbucks
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Las empresas reducen costos y mejoran sus operaciones con Workforce.com

Restaurantes, hospitales, hoteles y franquicias se han cambiado a Workforce.com para repensar radicalmente los horarios de los empleados, los costos laborales y el tiempo y asistencia.

Ya en el primer mes del Piloto pude ver importantes ahorros en costos de sueldos gracias al armado de Turnos con AI. A los empleados le habilitamos la opción de que puedan tomar horas que están vacantes y ademas reciben notificaciones si están por llegar tarde.


Hayber Diaz , VP de operaciones, Papa Johns Puerto Rico

La integración con Pulse nos hace muy facil poder predecir cuantos empleados necesitamos en el futuro. Contamos con 285 tiendas y un total de 7000 empleados, está solución de Workforce Management nos ayuda a bajar costos de RRHH.


Jesper Van Oorschot, Franchise Consultant, Domino's The Netherlands

Sabías que...

Mas de 80000 empleados de Domino's Pizza utilizan Workforce.com a diario para marcar asistencia y sus turnos son generados por Inteligencia Artificial.

“Para mi es una revolución. La implementación fue muy buena y en dos semanas hemos entrenado a todos para usar la App de tiempo y asistencia.


Aerie Albaz, Director de operaciones, Domino's Israel


Creando un negocio sostenible y ágil con Starbucks Coffee.

"Las leyes y regulaciones en Australia relacionadas con la nómina son bastante complicadas, y una herramienta que pueda ayudarnos a navegar por ellas de manera eficiente y efectiva es realmente importante para nuestro negocio."


Chris Garlick, CEO, Starbucks Australia

Certificaciones y Premios

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Contamos con controles en la seguridad alineados con SOC-2 y contamos con la certificación Tipo 2.

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Ebooks sobre Workforce Management

Herramientas practicas de Workforce Management (WFM) creadas por nuestros Ingenieros y pensadas para empresas de Latinoamérica y Caribe.

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Preguntas Frecuentes

El workforce management es un conjunto de técnicas y herramientas utilizadas para planificar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los recursos humanos en una empresa.
Esto incluye la gestión de horarios, la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la gestión de la rotación de personal. El objetivo principal del workforce management es asegurar que los recursos humanos se utilicen de manera eficiente y eficaz para alcanzar los objetivos de la empresa. Esto puede incluir mejorar la productividad, reducir los costos y mejorar la satisfacción de los empleados.

Si, Workforce.com cuenta con 100 integraciones con sistemas de Payroll y ademas se puede integrar facilmente con cualquier otro software que disponga de alguna interface, como por ejemplo una API.

Si bien tenemos clientes que reportan una reducción de gastos del 35%, en promedio las empresas logran un ahorro del 12% en costos de Recursos Humanos.
El beneficio es aun mayor si se toma en cuenta otros aspectos como la mejor comunicación, el mejor clima laboral, mayor transparencia y muchas otras cosas que se obtienen gracias a la implementación de una solución de Workforce Management.

Si, nos integramos con cualquier punto de venta con el fin de obtener los datos de demanda necesarios para crear los turnos y horarios de los empleados. Somos compatibles con NCR Aloha.

Durante la implementación Workforce se dispone de un Gerente de implementación, un ingeniero asignado y un Success Manager para asegurarnos de que todo salga perfecto.

No, el costo de soporte técnico y actualizaciones está incluido en el precio mensual por empleado activo.

Un estudio externo realizado por la consultora Forrester y basado en un cliente real de nuestra empresa, concluyó un ROI potencial de 456% para los clientes de Workforce.com Comunicate con nosotros y accede al informe oficlal de Forrester.

WFM son las siglas en inglés de "Workforce Management", que se refiere a la gestión de la fuerza laboral en una organización. WFM abarca una serie de procesos y actividades relacionadas con la planificación, programación y seguimiento del personal de una empresa, con el objetivo de maximizar la eficiencia y la productividad.
Entre las actividades de WFM se incluyen la planificación de horarios y turnos, la gestión de la carga de trabajo, la gestión de la ausencia del personal, la asignación de tareas y responsabilidades, la gestión de las habilidades y la formación, y el seguimiento del desempeño y la productividad del personal.
WFM suele apoyarse en herramientas tecnológicas como software de planificación y seguimiento del personal, sistemas de gestión de la asistencia y el tiempo, y sistemas de gestión de recursos humanos para automatizar y optimizar estos procesos.

WFM es un término en inglés que se refiere a "Workforce Management", y su traducción literal al español sería "gestión de la fuerza laboral". Sin embargo, en el ámbito empresarial hispanohablante también se utiliza comúnmente el término "gestión de la fuerza de trabajo" o simplemente "gestión de personal" para referirse a estas mismas actividades.

Un analista WFM es un profesional encargado de realizar análisis y planificación de la gestión de la fuerza laboral en una empresa. Estos analistas se especializan en la utilización de herramientas tecnológicas y técnicas de análisis para mejorar la eficiencia y productividad de los recursos humanos en una organización.
Entre las responsabilidades de un analista WFM se encuentran la recolección y análisis de datos, la creación de informes y tableros de control, la planificación de horarios y turnos, el análisis de la carga de trabajo y la asignación de tareas y responsabilidades, la implementación de programas de formación y capacitación, la elaboración de planes de contingencia, y la coordinación con otros departamentos para asegurar la óptima gestión del personal.
El trabajo de un analista WFM suele involucrar el uso de software especializado para la gestión de recursos humanos, como sistemas de planificación de horarios y turnos, sistemas de gestión de la asistencia y el tiempo, y sistemas de gestión de recursos humanos, entre otros.

El Workforce Management (WFM) es un conjunto de técnicas y herramientas que se utilizan para optimizar la gestión de los recursos humanos en una empresa. Algunos de los beneficios ocultos de aplicar WFM en una empresa pueden incluir:
Aumento de la productividad: El WFM permite una mejor gestión del tiempo y de los recursos, lo que se traduce en una mayor productividad. Al asignar las tareas adecuadas a las personas adecuadas, se pueden evitar los tiempos muertos y optimizar el trabajo en equipo.
Mejora en la satisfacción del cliente: Al tener una mejor gestión de los recursos humanos, se pueden ofrecer servicios más rápidos y de mejor calidad a los clientes. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y la fidelización.
Reducción de costos: El WFM puede ayudar a reducir los costos de la empresa al evitar el exceso de personal o el uso inadecuado de los recursos. También puede ayudar a reducir los costos asociados con el tiempo extra y los errores.
Mejora en la retención de empleados: Cuando los empleados sienten que están siendo asignados adecuadamente y que sus habilidades y conocimientos están siendo valorados, es más probable que se sientan satisfechos con su trabajo y que permanezcan en la empresa.
Mayor flexibilidad: La aplicación del WFM puede permitir a los empleados trabajar de forma más flexible, lo que puede mejorar la conciliación entre la vida laboral y personal y aumentar su satisfacción en el trabajo.
En resumen, el WFM puede mejorar la eficiencia, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente, la retención de empleados y la flexibilidad laboral. Estos beneficios pueden tener un impacto positivo en el rendimiento financiero y en la reputación de la empresa.

El software de Workforce Management (WFM) en un contact center se utiliza principalmente para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia del personal. Aquí hay un breve resumen de cómo se puede utilizar:
Planificación de Personal: WFM utiliza datos históricos para prever el volumen de llamadas o interacciones y, por lo tanto, puede ayudar a programar la cantidad correcta de agentes en el momento correcto.
Gestión del Rendimiento del Agente: Con WFM, se puede monitorear el rendimiento del agente, identificar áreas de mejora y ofrecer retroalimentación y formación.
Programación de Horarios: WFM puede asignar horarios de trabajo de manera eficiente, teniendo en cuenta las necesidades del negocio, así como las preferencias y disponibilidad de los agentes.
Previsión de la Demanda: WFM puede ayudar a anticipar la demanda futura, permitiendo a los contact centers planificar con antelación para asegurar que siempre tengan suficientes recursos disponibles.
Análisis de Datos: WFM recopila y analiza una gran cantidad de datos que pueden ser utilizados para optimizar las operaciones del centro de contacto y mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, un software de WFM puede jugar un papel crucial en la optimización del funcionamiento de un contact center, ayudando a balancear eficientemente la carga de trabajo, mejorar el rendimiento del agente y en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente.

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